正確把握績效管理的本質(zhì)屬性
發(fā)布時間：2011-08-06 14:53:19
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績效管理是大家都在使用的一種管理方法或者工具，越來越多的企業(yè)都設(shè)置了績效經(jīng)理這個崗位，期望更專業(yè)的來使用績效管理這個工具；通過績效管理工作，很多公司績效目標(biāo)都得以實現(xiàn)和持續(xù)提升，但很多從業(yè)人員還是林林總總的感到一些困惑，其中很重要一個就是績效管理的價值在哪里？我們進(jìn)行績效管理的目標(biāo)是什么？這個問題是我們討論績效管理的起源，績效管理的價值在哪里呢？這個要從績效管理的基本類型說起，我們可以把績效管理分為測評型績效管理、職能型績效管理、經(jīng)營型績效管理和戰(zhàn)略型績效管理四種基本類型，我們從績效管理的目標(biāo)、績效管理的重點、績效管理的本質(zhì)屬性等方面來進(jìn)行比較：
從上表中我們可以看出，績效管理工作的表現(xiàn)形式和本質(zhì)價值是截然不同的；所以從一個企業(yè)的高度出發(fā)，要對我們績效管理體系和績效經(jīng)理們的工作有一個清晰的認(rèn)識和把握：我們在公司的績效管理工作更多是體現(xiàn)在表格等行政類的工作，還是真正的把績效體系作為一個運營管理體系，還是立足企業(yè)戰(zhàn)略和決策的角度來運作的？
當(dāng)然，關(guān)于這四種績效管理的階段或者類型，是跟企業(yè)要解決的問題、企業(yè)的特點、企業(yè)所處階段和人力資源基礎(chǔ)等緊密結(jié)合在一起的，我們并不能簡單的去判斷其優(yōu)劣。
就績效管理的功能和目的來說，我們一般可以劃為四種基本類型：測量、引導(dǎo)、提升、評價，這也是績效管理的四大特性，基于這四大屬性，我們把企業(yè)應(yīng)用績效管理的基本目的分類如下：
所以我們可以看到績效管理的功能、企業(yè)貫行績效管理的目的是多種多樣的，但是也是有規(guī)律可循的；長期以來，正是因為對績效管理功能和目標(biāo)認(rèn)識的盲目多元化導(dǎo)致我們很多企業(yè)在績效管理體系的設(shè)計上出現(xiàn)了混亂和模糊不清的現(xiàn)象，很多企業(yè)都貪大求全，其實每一種目的的達(dá)成都需要人力物力財力的投入，需要從績效管理制度、績效計劃、績效考核和應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)去把控；如果沒有這些基礎(chǔ)，草率的把績效管理的范圍擴大化，給企業(yè)反而會帶來消極的影響；為了避免這種情況，讓企業(yè)的績效管理有著集中而鮮明的聚焦；根據(jù)多年的經(jīng)驗我們把組織績效管理分成了以下九種類型，也稱為九型績效管理體系：
當(dāng)然績效管理體系就是一種工具，它的功能是可以多種多樣的，我們劃歸九型績效管理模型，并不是要把績效管理要僵化的局限在某個應(yīng)用領(lǐng)域。而是鑒于對績效管理本質(zhì)屬性和現(xiàn)實的認(rèn)識，認(rèn)為在不同時期、不同單位所追求的目的應(yīng)該是有所偏重。這樣無論從工具的選擇、指標(biāo)體系的選擇、績效經(jīng)理的能力結(jié)構(gòu)來說都應(yīng)有所偏重；而不能像我們很多公司搞績效管理，好像不提KPI，不提平衡計分卡就很落伍，正是對績效管理思想認(rèn)識的模糊和對工具精髓的把握不夠，我們很多公司學(xué)習(xí)平衡計分卡來做公司的績效管理的時候，很多做起來的指標(biāo)完全一樣，沒有一點行業(yè)企業(yè)的特點，這也是一個非常大的誤區(qū)。