中國企業(yè)的薪酬問題與薪酬設(shè)計(jì)
發(fā)布時(shí)間：2011-09-22 15:23:04
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中國企業(yè)人力資源管理與薪酬制度存在的主要問題
專家指出：中國企業(yè)人力資源管理存在的問題。這些問題既有美國等發(fā)達(dá)國家二戰(zhàn)前早就經(jīng)歷過的老問題,如職業(yè)化、專業(yè)化等問題;也有當(dāng)前與發(fā)達(dá)國家共同面臨的新問題,如組織扁平化。
中國企業(yè)人力資源管理存在五大問題:一是雇傭一個不恰當(dāng)?shù)娜藖韽氖鹿ぷ�。即人事匹配問題。二是由于激勵機(jī)制有問題,員工流動率高,員工工作不盡力。三是沒有有效的招聘技術(shù),面試無效而浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間。四是由于對員工缺乏培訓(xùn)而使企業(yè)效率受損。五是人員配置不是建立在工作分析和工作說明書的基礎(chǔ)之上,人浮于事,工作職責(zé)不清,對員工無法進(jìn)行招聘、考核、晉升、獎酬、培訓(xùn)等,管理混亂。這是我國企業(yè)與發(fā)達(dá)國家企業(yè)最大的差距。為什么企業(yè)找不到合適的人?因?yàn)槠髽I(yè)對合適的標(biāo)準(zhǔn)是什么都不清楚。中國企業(yè)與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的差距50%以上是在基礎(chǔ)問題上。
對當(dāng)前中國企業(yè)薪酬制度存在的突出問題,曾湘泉教授認(rèn)為,主要有以下幾方面:
——品位分類而非職位分類。人們的工資是身份工資而非職位工資。
——資歷而非能力和績效導(dǎo)向。人才競爭要求對有能力者和工作績效突出者給以高薪酬。激勵機(jī)制的重點(diǎn)是核心員工和關(guān)鍵員工。能力導(dǎo)向是中國企業(yè)面臨的突出問題。機(jī)器的生產(chǎn)率是固定的,但有能力的人不一定創(chuàng)造一流業(yè)績。人與機(jī)器管理的區(qū)別就在此。人力資源管理就是要把人的潛在能力發(fā)揮出來。
——結(jié)構(gòu)而非水平問題突出。薪酬設(shè)計(jì)水平線有五種模型:匹配型、領(lǐng)先型、落后型、浮動型、權(quán)變型。在國有企業(yè),低級職位是領(lǐng)先型,如有個公司的司機(jī)年薪竟然有10萬元。其實(shí)月薪二三千元就能聘到一個很好的司機(jī)。而中高級職位是落后型。薪酬不是建立在內(nèi)部公平性和外部競爭力的基礎(chǔ)之上。
——幾乎沒有工資制度。制度內(nèi)工資等級差別很小,不能體現(xiàn)職位的價(jià)值和工作績效的差別。差距只在單位與單位之間,行業(yè)與行業(yè)之間。有單位工資、行業(yè)工資,而沒有職位工資。沒有正常的升級和降級,工資調(diào)整隨意性很大,是運(yùn)動性管理,沒有制度。沒有科學(xué)考核制度,薪酬與考核結(jié)果和晉升缺乏聯(lián)系。工資的浮動要與考核掛鉤。薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)有用但不科學(xué),沒有科學(xué)的市場薪酬。外部競爭力目前對工資影響不大。加入WTO后,人才出現(xiàn)國際化趨勢,不僅留學(xué)生回歸,有些美國人也來中國工作。熱門專業(yè)人才迅速與國際接軌,如有的企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)年薪竟然高達(dá)百萬美元。這說明人才價(jià)格不是簡單地與工作分析評估結(jié)合,而有市場性。
薪酬制度的目標(biāo)與內(nèi)容
傳統(tǒng)薪酬制度目標(biāo)是:建立內(nèi)部一致性的分配制度(JOBEVAL)；強(qiáng)調(diào)公司發(fā)展重點(diǎn)(不同職位不同定價(jià));建立一套規(guī)范的運(yùn)作程序;為公司管理員工提供貨幣支持�，F(xiàn)代薪酬制度設(shè)計(jì)目標(biāo)是:從公司戰(zhàn)略出發(fā),為公司取得競爭優(yōu)勢提供支持;吸納、維系和激勵優(yōu)秀員工是現(xiàn)代人力資源管理的戰(zhàn)略性任務(wù)。
內(nèi)在薪酬,包括參與決策、較大的責(zé)任、個人成長機(jī)會、較大的工作自由及自由裁定權(quán)、較有趣的工作、活動的多元化等內(nèi)容。對內(nèi)在薪酬我們較忽略。
外在薪酬,分為直接薪酬、間接薪酬、非財(cái)務(wù)性薪酬。直接薪酬的內(nèi)容有基本薪資、加班及假日津貼、績效獎金、利潤分享、股票認(rèn)購權(quán)等;間接薪酬的內(nèi)容有保健計(jì)劃、非工作時(shí)間之給付、服務(wù)及額外津貼等;非財(cái)務(wù)性薪酬的內(nèi)容有較喜歡的辦公室裝璜、較寬裕的午餐時(shí)間、特定的停車位、較喜歡的工作安排、業(yè)務(wù)用名片、動聽的頭銜等。
以職位為基礎(chǔ)的薪酬設(shè)計(jì)
薪酬設(shè)計(jì)要以組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、職位體系為基礎(chǔ)。要考慮內(nèi)部一致性和外部競爭力�？紤]內(nèi)部一致性的流程為:進(jìn)行工作分析和評價(jià)→職位說明書→職位評價(jià)→職位相對價(jià)值排序�？紤]外部競爭力的流程為:選擇標(biāo)桿職位→搜集、分析信息→市場薪酬線→調(diào)整→企業(yè)薪酬政策線→薪距中點(diǎn)。
進(jìn)行以職位為基礎(chǔ)薪酬設(shè)計(jì)的前提是:清晰而明確的公司發(fā)展戰(zhàn)略,科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置,規(guī)范的職位體系。職位定價(jià)的出發(fā)點(diǎn)是:工作分析和在此基礎(chǔ)上形成的工作說明書,說明工作職責(zé)、管理權(quán)限、任職資格(基本條件和期望條件)。曾湘泉教授對目前人才市場招聘中對年齡、學(xué)歷、性別的要求不以為然,稱之為三大歧視。他說深圳平安保險(xiǎn)公司招聘的一個培訓(xùn)經(jīng)理是70歲的外國人�；萜罩袊衅傅娜瞬胖杏�50多歲的來自國有企業(yè)的員工。據(jù)對美國《華盛頓郵報(bào)》上發(fā)布的7創(chuàng)的多條招聘職位統(tǒng)計(jì),其中只有2％要求碩士以上學(xué)位，4％要求本科以上學(xué)位，94%對學(xué)位沒有要求。對工作評價(jià)技術(shù),曾湘泉教授介紹,有分類法、排序法、點(diǎn)分法、要素比較法等。
薪酬設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)形式有:年功工資、成就工資、激勵性工資。國際薪酬設(shè)計(jì)新的形式有:技能工資、知識工資(20世紀(jì)90年代后期出現(xiàn),如學(xué)習(xí)后調(diào)整工資)、廣義薪酬、福利計(jì)劃選擇(美國薪酬中福利不低于三分之一)、長期激勵等。薪酬呈現(xiàn)寬幅化特點(diǎn),即工資等級減少,交叉增大,這與組織扁平化相一致。談判工資也是一種薪酬新方式,這是直線經(jīng)理直接參與人力資源管理的結(jié)果,成為人力資源管理一個很重要的方面。
當(dāng)前國內(nèi)薪酬設(shè)計(jì)呈現(xiàn)以下趨勢:品位分類轉(zhuǎn)為職位分類,身份工資轉(zhuǎn)化為職位定價(jià);強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵崗位、核心崗位與一般崗位的差別,強(qiáng)調(diào)和公司、部門及個人工作績效的聯(lián)系,導(dǎo)人成就工資;浮動性薪酬水平?jīng)Q策(激勵性工資);談判工資(外在要求);開展薪酬調(diào)查等,更大挑戰(zhàn)在外部競爭。
薪酬理念:管理本質(zhì)是人力資源管理,好的CEO是好的人事經(jīng)理,薪酬解決得好與公司戰(zhàn)略和高層理念有很大關(guān)系,不能就薪酬論薪酬;人力資源管理是管理者共同職責(zé);工作分析是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺。
中國企業(yè)薪酬制度要走市場化、規(guī)范化、國際化的道路。越來越多的跨國公司進(jìn)入中國,他們了解中國企業(yè)的人力資源管理,但中國企業(yè)卻不了解跨國公司的人力資源管理。曾湘泉教授因此強(qiáng)調(diào),中國企業(yè)在人力資源管理和薪酬制度上要有國際視野,要導(dǎo)入國際的先進(jìn)理念。
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