發(fā)布時(shí)間：2011-09-23 11:40:52
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但是，當(dāng)認(rèn)真研讀具體福利內(nèi)容時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)所普遍提供的與健康相關(guān)的福利，實(shí)際更多的是門診、住院、大病、重疾和意外等醫(yī)療福利，唯一與員工健康狀況相關(guān)的體檢，也主要以預(yù)防疾病為目的，而不是對(duì)員工的健康（包括身心健康）做出必要的安排。
韜�；輴�2009年全球福利標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫(kù)中國(guó)區(qū)調(diào)研顯示，中國(guó)企業(yè)已逐漸開(kāi)始提供健康福利。然而，如果對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的剖析，我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)提供的健康福利項(xiàng)目仍以傳統(tǒng)的疫苗接種為主。
由此可見(jiàn)，我們有必要對(duì)“員工健康福利”重新定義。
“員工健康福利”是有效管理員工長(zhǎng)期福利成本的關(guān)鍵
員工健康福利是廣義上的對(duì)疾病的預(yù)防及員工保健和醫(yī)療方面的福利。根據(jù)韜�；輴偨诎l(fā)布的“行為經(jīng)濟(jì)學(xué)：七論員工健康福利的參與”（Behavioral Economics： Seven Ways to Engage Employees in Health Care Perspectives），企業(yè)以健康檢查、預(yù)防、保健、疾病和健康輔導(dǎo)等方式，為員工提供管理自身健康狀況的工具，可以幫助雇主減低長(zhǎng)期成本。這一點(diǎn)，在我們的“員工健康策略：跨國(guó)企業(yè)的視角”（Workforce Health Strategies： A Multinational Perspective）調(diào)研得到了進(jìn)一步論證（見(jiàn)下文）。（如果您對(duì)上述兩份研究成果感興趣，敬請(qǐng)聯(lián)系我們索取相關(guān)資料）
中國(guó)衛(wèi)生部公布的數(shù)字表明，我國(guó)醫(yī)療費(fèi)用每年以7-9%的速度快速增長(zhǎng)。在社會(huì)基本醫(yī)療進(jìn)一步側(cè)重于“廣覆蓋、低保障”的情況下，這一增長(zhǎng)，無(wú)疑將轉(zhuǎn)移成為企業(yè)成本的增長(zhǎng)。
面對(duì)這一成本壓力，很多企業(yè)往往希望通過(guò)與員工分擔(dān)成本等方式解決。例如，將門診費(fèi)用的報(bào)銷額度從100%下調(diào)為90%甚至80%.這類做法，一方面由于下調(diào)員工福利，不利于與員工溝通，同時(shí)也并不能長(zhǎng)期有效地解決問(wèn)題。
美國(guó)是在員工分擔(dān)成本方面做得比較充分的市場(chǎng)。但是，任何一個(gè)成本分擔(dān)模式的出臺(tái)，都只能在短期內(nèi)發(fā)揮作用，長(zhǎng)期來(lái)看，成本增長(zhǎng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。根據(jù)韜�；輴偨谝豁�(xiàng)針對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的調(diào)研，美國(guó)552家大型企業(yè)平均醫(yī)療費(fèi)用預(yù)計(jì)在2010年增長(zhǎng)7%左右。在近十年內(nèi)，醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)了物價(jià)的增長(zhǎng)速度。
如此情況下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始考慮增加在以預(yù)防和保健為主的健康福利方面的投入。畢竟，與其等到洪水形成之后進(jìn)行防洪抗洪（提高醫(yī)療福利保障水平），或者分渠道泄洪（提高員工成本分擔(dān)），不如改善環(huán)境以降低洪水發(fā)生的幾率和程度（提高健康福利投入）。
海外企業(yè)在實(shí)施員工健康福利上的趨勢(shì)
韜�；輴偟慕谡{(diào)研“員工健康策略：跨國(guó)企業(yè)的視角”展示了海外企業(yè)在實(shí)施員工健康福利上的趨勢(shì)，參加此項(xiàng)調(diào)研的對(duì)象為106家北美及亞洲跨國(guó)企業(yè)人力資源/員工健康方面的負(fù)責(zé)人。
根據(jù)該項(xiàng)調(diào)研顯示，工作壓力和慢性病等健康弊病在美國(guó)以外的許多跨國(guó)企業(yè)也日益普遍，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將健康福利的關(guān)注點(diǎn)從醫(yī)療費(fèi)用轉(zhuǎn)至對(duì)疾病的預(yù)防及員工保健。
而在美國(guó)，由于沒(méi)有針對(duì)企業(yè)在職員工的社會(huì)基本醫(yī)療保障體系，其高額醫(yī)療費(fèi)用促使企業(yè)大力投入員工健康福利，以降低員工患病率、改善員工福祉、提高生產(chǎn)效率和員工敬業(yè)度。這種大幅投入，加上必要的醫(yī)療福利保障，完善了一名員工從保健、預(yù)防到治病的各個(gè)與健康相關(guān)的環(huán)節(jié)。
中國(guó)市場(chǎng)的借鑒
“員工健康福利”在中國(guó)也并非新鮮事物。上文中提及的韜�；輴�2009年全球福利標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫(kù)中國(guó)區(qū)調(diào)研中，我們可以看到中國(guó)企業(yè)已逐漸開(kāi)始提供各種形勢(shì)的健康福利。從傳統(tǒng)的疫苗接種、體檢，到各種形式的員工幫助計(jì)劃（EAP），中國(guó)企業(yè)也已開(kāi)始關(guān)注健康福利中的預(yù)防和保健概念，以及員工的心理健康。
在借鑒海外企業(yè)員工健康福利經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，中國(guó)企業(yè)應(yīng)充分考慮中國(guó)市場(chǎng)和受眾的特點(diǎn)，避免直接照搬國(guó)外市場(chǎng)做法，在中國(guó)形成“水土不服”。
以員工心理咨詢熱線為例，企業(yè)在提供該項(xiàng)健康福利時(shí)可能需要考慮的因素包括：
第一，心理熱線等方式是否符合中國(guó)人的文化，是否能夠得到普遍的接受？
第二，提供心理咨詢服務(wù)的從業(yè)人員是否具有充分的經(jīng)驗(yàn)和能力？
第三，企業(yè)是否就所提供的福利與員工進(jìn)行了充分有效的溝通？
韜�；輴傇谥袊�(guó)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行醫(yī)療和健康福利供應(yīng)商（如：保險(xiǎn)公司、體檢機(jī)構(gòu)、健康管理機(jī)構(gòu)等）的甄選。諸多項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)表明，許多健康福利機(jī)構(gòu)在華業(yè)務(wù)實(shí)施的不順利，其癥結(jié)往往是沒(méi)有根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)和受眾的特點(diǎn)，調(diào)整其業(yè)務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容所致。也就是說(shuō)，沒(méi)有建立“具有中國(guó)特色的”、滿足員工根本利益需求的健康福利制度。
在福利的溝通方面，往往由于企業(yè)的疏忽，員工甚至不清楚自己享受哪些福利。因此針對(duì)健康福利的溝通，企業(yè)可以考慮靈活的方式來(lái)鼓勵(lì)員工更積極的參與，例如：
針對(duì)員工只選擇自己熟悉的福利，而并非最適合自己的計(jì)劃這種情況，企業(yè)可以通過(guò)去除價(jià)值較低的醫(yī)療健康計(jì)劃，或取消員工對(duì)上一年福利計(jì)劃的自動(dòng)延續(xù)，來(lái)促進(jìn)員工定期做出更合適的選擇。但要注意，在促進(jìn)員工進(jìn)行選擇前，企業(yè)應(yīng)對(duì)福利選項(xiàng)進(jìn)行充分詳細(xì)的溝通介紹，以確保員工對(duì)福利計(jì)劃的了解和認(rèn)知。
企業(yè)可定期分享內(nèi)部和外部的健康生活方式的成功經(jīng)驗(yàn)，舉辦一些保健方面的小競(jìng)賽，例如最佳健康飲食習(xí)慣的評(píng)選等，以此促進(jìn)員工更好的吸收和采用健康的生活方式。
企業(yè)可以鼓勵(lì)員工完成一些需要長(zhǎng)期努力和投入的健身或保健計(jì)劃。
企業(yè)可以通過(guò)抽獎(jiǎng)的方式鼓勵(lì)員工參與到體檢或疾病控制等計(jì)劃中。
企業(yè)可以向員工介紹好的養(yǎng)生和中醫(yī)保健等咨詢服務(wù)。
結(jié)語(yǔ)：具有中國(guó)特色的員工健康福利
具有中國(guó)特色的員工健康福利究竟是什么，這是一個(gè)需要多方繼續(xù)長(zhǎng)期探討和研究的話題。我們擁有5000年的歷史，我們的生活作息和飲食習(xí)慣也有其獨(dú)特之處，因此在參考西方成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更關(guān)鍵的是結(jié)合中國(guó)的本土特色，向員工提供更有針對(duì)性的福利。
返本溯源，從員工需求的角度出發(fā)，綜合考慮體檢、預(yù)防、保健、疾病及健康輔導(dǎo)等方式，設(shè)計(jì)建立具有中國(guó)特色的員工健康福利，這才是對(duì)員工健康福利的重新定義。