對(duì)工作充滿恐懼感員工的管理
發(fā)布時(shí)間：2011-10-15 14:48:47
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人力資源專家指出：對(duì)于那些對(duì)工作充滿恐懼感的員工的管理，你不時(shí)提醒你的員工，企業(yè)可能會(huì)倒閉，他們可能會(huì)失去工作。這樣可以激勵(lì)他們盡其所能，不致于怠慢企業(yè)和工作。
實(shí)際上，IT企業(yè)面臨的競爭越來越激烈，而一些員工卻抱著無所謂的態(tài)度，認(rèn)為工作穩(wěn)定是員工的權(quán)利，因此，創(chuàng)造工作中的危機(jī)感對(duì)企業(yè)和員工都有好處。
工作危機(jī)感是好事。當(dāng)員工戰(zhàn)勝他們面臨的挑戰(zhàn)時(shí)，他們就會(huì)更加自信，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。成為對(duì)企業(yè)有所貢獻(xiàn)者，是工作穩(wěn)定的惟一途徑。
結(jié)果至上。如果員工無論業(yè)績多么差都能高枕無憂，結(jié)果就會(huì)造成一種無所謂企業(yè)文化。任何企業(yè)中都存在無所謂文化，員工無所事事，卻認(rèn)為企業(yè)“欠”著他們的，因?yàn)楣芾韺觿?chuàng)造了一種“應(yīng)得權(quán)利”的文化。在無所謂文化中，員工更注重行動(dòng)而不是結(jié)果。
這種員工認(rèn)為企業(yè)的存在是為了滿足他們的需求。對(duì)員工士氣的調(diào)查更進(jìn)一步證實(shí)了這種觀點(diǎn)。調(diào)查中不應(yīng)該問：“你快樂嗎？你喜歡你的經(jīng)理嗎？”而應(yīng)當(dāng)問：“你的經(jīng)理是否不斷推動(dòng)你取得更好業(yè)績，你才業(yè)績出色？”
富成效的狀態(tài)。要打破這種無所謂文化，或調(diào)動(dòng)那些惟恐失去工作的人們的積極性，就得在風(fēng)險(xiǎn)與穩(wěn)定之間建立適當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。如果人們覺察不到危機(jī)感，就必須創(chuàng)造一種環(huán)境，讓他們產(chǎn)生不穩(wěn)定感，不能讓他們麻木不仁。心理學(xué)上的兩個(gè)重要發(fā)現(xiàn)解釋了這種現(xiàn)象：
首先，Yerkes-Dodson規(guī)律表明，隨著焦慮程度的加深，人的業(yè)績也會(huì)提高。當(dāng)焦慮度達(dá)到一個(gè)理想水平時(shí)，業(yè)績也會(huì)隨之達(dá)到最高點(diǎn)。不過，如果焦慮程度過高，業(yè)績也會(huì)下降。
第二，當(dāng)成功概率達(dá)50%時(shí)，人們?nèi)〉贸晒Φ膭?dòng)力最大。換句話說，如果人們追求的目標(biāo)或接手的任務(wù)具有挑戰(zhàn)性，但仍有極大可能成功時(shí)，人們追求目標(biāo)或接手任務(wù)的動(dòng)力最大。
這種情況說明，人們面臨適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)則會(huì)發(fā)揮最好。這是惟一真正富有成效的狀態(tài)，人們肩負(fù)著足夠的風(fēng)險(xiǎn)，珍惜自己的努力所得。而這點(diǎn)恰好使他們能獲得滿意的結(jié)果。
要引導(dǎo)人們走出無所謂文化，一定要確保他們明白當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀中潛伏著不盡的威脅：客戶可能拂袖而去，企業(yè)可能倒閉，員工可能失業(yè)。
要說服那些充滿恐懼的員工獲取安全感的最好途徑，是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最為關(guān)鍵的目標(biāo)。沒有成功，就沒有企業(yè)，也就沒有工作。 | |
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