發(fā)布時間：2011-11-01 16:31:54
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為人力資源從業(yè)人員，代表公司與被辭退員工面談，辦理辭退手續(xù)是人力資源工作者的工作職責。但辭退員工并非易事，這需要我們用嫻熟的工作技巧做工具，需要擁有堅實的勞動法律法規(guī)知識做后盾，同時也需要具備一定的心理學方面的知識做儲備。經(jīng)過學習與總結(jié)，結(jié)合多年工作經(jīng)驗，現(xiàn)將部分心得歸納如下：
一、被辭退員工標準的界定
員工之所以應被辭退，大致分為以下三類：
1、給公司帶來負面效益者：
負面效益包括兩方面，即經(jīng)濟效益和社會效益。負面經(jīng)濟效益是指實際運作中公司支付給他的成本高于帶來的經(jīng)濟效益者。負面社會效益是指影響公司名譽者，損害公司形象者。
2、與公司文化相違背者。包括違反公司規(guī)章制度，抵觸公司管理等，違法亂紀接受刑事處罰者。
3、績效低于基本最低要求水平者。
員工屬于以上三類的，公司原則上應該予以辭退或者做好辭退的計劃。但是隨著勞動合同法的實施，對辭退員工有了更新、更嚴格的要求。因此人力資源部門必須合法操作，需要進行相關(guān)的技術(shù)應對。
具體表現(xiàn)在：
1、明確公司員工手冊，規(guī)章制度等管理制度。公司制度中應該明確員工在什么情況下屬于嚴重違反公司規(guī)章制度，損失多少金額的情況下屬于嚴重經(jīng)濟損失，盡量量化標準。公司制度要嚴格按照要求通過工會或職工代表大會審核通過并保留相關(guān)手續(xù)。有條件的可報送相關(guān)勞動部門予以審核備案。
2、在績效考核制度明確的同時，必須保留相關(guān)考核證據(jù)，考核證據(jù)要有當事員工簽字。
3、對不能勝任員工應該履行相關(guān)培訓或調(diào)崗的過程。培訓，需保留證據(jù)，通過請求所在部門經(jīng)理幫助可以輕易解決培訓要求，但應保留培訓證據(jù)。關(guān)于調(diào)崗，可靈活運用，某些對自己職業(yè)生涯有較強計劃性，或自尊心比較強的員工，也許公司調(diào)崗決定一出，他便會主動提出離職。如此以來，對公司，對員工乃雙贏。
4、員工入職以來接受的規(guī)章制度培訓的簽名證據(jù)需要保留。
二、辭退員工前的準備
辭退員工前的準備工作決定辭退面談的成效，因此人力資源工作者應該在辭退員工決定做出后第一時間做好各類前期準備
1、員工檔案的調(diào)閱。通過調(diào)閱檔案，了解員工在公司工作經(jīng)歷，家庭狀況，收入情況，過去在公司受到的獎懲，及員工的個人愛好，興趣志向等等。
2、收集員工的績效評估證據(jù)。人力資源從業(yè)人員必須掌握員工近來的工作績效情況，同時列舉出該員工績效與公司要求不符之處。
3、根據(jù)國家法律法規(guī)做好辭退費用預算。
4、書面文書的準備。
三、 辭退面談
1、地點：以寬敞，明亮，安靜為宜。
2、面談時間：20—40分鐘為宜，不宜過長。
3、辭退面談，是對人力資源從業(yè)者的一場真槍實彈的考驗。面談中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，首先應該保持鎮(zhèn)定和充滿信心，我們必須堅定的維護公司決定，必須明白我們代表著公司，不能讓員工有越級面談的機會；其次，直截了當點名來意并列具出員工工作中出現(xiàn)的問題，這些問題與公司要求不符，并被公司不能接受；第三，宣布辭退決定及補償標準。在宣布補償標準時，可以不馬上亮出底牌，可以先聽聽員工的期望值，盡量有個談判的過程，讓員工覺得此補償來之不易；第四，站在人力資源高度幫助員工進行職業(yè)生涯再設(shè)計，有條件的可以通過其他途徑，如獵頭，職介所幫助員工再就業(yè)。第五，傾聽員工意見。
辭退面談直接關(guān)系者辭退員工的成功與否，成功的辭退面談可以化解員工與公司的矛盾，可以使員工懷著感恩的心離開公司，同時配合著人力資源專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃，員工將有更明確的職業(yè)定位及追求奮斗目標，更可化解不必要的勞資糾紛。因此需要不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗。但是辭退面談的一個重要前提是：化解矛盾，避免勞資糾紛。一旦員工與公司對簿公堂，損失的雙方的利益。
四、其他注意事項
1、特定人群辭退前的準備工作應充分
對于高管人員，財務人員、銷售人員及接觸公司核心機密的人員，辭退前應該進行相關(guān)的審計，隔離等手段。防止免客戶資源流失，機密泄密等現(xiàn)象的發(fā)生。
2、合理及時的信息公開
如果員工因違反制度被辭退，公司應該在官方信息平臺進行信息公布。一來可以防止部分人員私下議論或散步謠言；二來，有警示作用，即熱爐效益。
3、對付流氓習氣的員工
對付流氓、無賴習氣的員工，我們在做辭退面談前應該進行更加充分的準備，如協(xié)調(diào)保安在場，參加辭退面談人員可以由多人組成，從氣勢上壓倒對方。
辭退員工是人力資源從業(yè)人員的無賴之舉，只有切實將錄用環(huán)節(jié)，試用期考核評估，績效考評及培訓做到位，我們才能有效減少員工被辭退的情形。
來源：中國人力資源網(wǎng)