發(fā)布時(shí)間：2011-11-16 10:49:14
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前幾天發(fā)表了一篇博文《柳傳志：你得知道自個(gè)兒是誰(shuí)》，讓我沒(méi)有想到的是，得到了眾多網(wǎng)友的關(guān)注和熱議，有贊揚(yáng)聲也有批評(píng)聲，似乎批評(píng)聲更多一些，這讓我感到很不安。但卻給了我很好的教育、提醒和啟示。在此，對(duì)大家的關(guān)心和支持表示衷心的感謝！
這幾天我思考了很多，在大家的啟發(fā)下又形成了一些新的想法，寫了這篇博文《座次、高度與繞行》，算是對(duì)博文《柳傳志：你得知道自個(gè)兒是誰(shuí)》的再思考和補(bǔ)充吧。
1.要清楚組織中的權(quán)力座次
《哈佛學(xué)不到》的作者、世界頭號(hào)體育商業(yè)巨人馬克-麥考梅克在他的《經(jīng)營(yíng)學(xué)教程》中提到了一個(gè)“權(quán)力座次”的概念。他是這樣說(shuō)的：“我們知道，什么時(shí)候我們應(yīng)該服從，什么時(shí)候我們應(yīng)該被服從。我們有多種方式體現(xiàn)這種關(guān)系——每個(gè)人在會(huì)議桌前的座位是怎樣安排的，誰(shuí)第一個(gè)講話，誰(shuí)決定會(huì)議的長(zhǎng)短，誰(shuí)的話可以被打斷，誰(shuí)的話不能被打斷，如此等等。承認(rèn)了權(quán)力座次的重要性，你就永遠(yuǎn)不會(huì)受到傷害。忽略了這一重要性，你就永遠(yuǎn)不會(huì)得到好處�！�
盡管“權(quán)力座次”不是一個(gè)讓人喜歡的話題，卻是我們每個(gè)人必須面對(duì)的問(wèn)題。我相信大家對(duì)此都會(huì)有自己深刻的體驗(yàn)，甚至?xí)性S多人因?yàn)椤皺?quán)力座次”的問(wèn)題受到過(guò)不同程度的傷害。
我在《柳傳志：你得知道自個(gè)兒是誰(shuí)》中談到的孫宏斌就是因?yàn)楹雎浴皺?quán)力座次”而受到傷害的人。實(shí)際上，在柳傳志當(dāng)眾宣布將孫宏斌調(diào)離企業(yè)部并不得帶走任何人的情況下，孫宏斌只有兩個(gè)選擇：一是接受命令。有什么想法只能通過(guò)以后積極的影響和溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。二是不接受命令。離開(kāi)聯(lián)想，另謀發(fā)展。
但是孫宏斌既不接受命令，又不想離開(kāi)經(jīng)營(yíng)多年的企業(yè)部和自己的下屬，從而引發(fā)了聯(lián)想公司歷史上稱之為的“芍園發(fā)難”（詳情請(qǐng)參閱凌志軍的《聯(lián)想風(fēng)云》）。這無(wú)疑是對(duì)公司“權(quán)力座次”的蔑視和挑戰(zhàn)。在這種情況下，柳傳志不得不采取斷然的措施（我們暫且不論柳傳志采取的措施如何）來(lái)維護(hù)自己的“權(quán)力座位”——到底誰(shuí)是聯(lián)想的老板！而孫宏斌從“發(fā)難”的那一刻起，就注定了他失�。ㄎ覀儠呵也徽搶O宏斌最終的結(jié)局如何）的命運(yùn)。
孫宏斌出獄后與《聯(lián)想風(fēng)云》作者凌志軍曾經(jīng)有一席談話，其中也談到這個(gè)問(wèn)題，他這樣說(shuō)道：“柳總的這種做法，其實(shí)要是換了我，可能也會(huì)這樣做。這個(gè)事如果不這樣做那又怎么收?qǐng)�？”“如果有機(jī)會(huì)回過(guò)頭來(lái)重新開(kāi)始，我就不會(huì)那么做了�！�
實(shí)際上，孫宏斌在告訴我們：你在這個(gè)“座次”上，你需要他人對(duì)你的服從；你不在這個(gè)“座次”上，你就應(yīng)該學(xué)會(huì)服從他人。這是組織得以運(yùn)行的基本規(guī)則，與你的才智、能力、道德、業(yè)績(jī)等是沒(méi)有關(guān)系的。
2.要站在上司的高度來(lái)思考和處理問(wèn)題
李明博在現(xiàn)代服務(wù)了27年，從一個(gè)小職員做到了社長(zhǎng)的職務(wù)，鄭周永會(huì)長(zhǎng)每次找他商談公司事務(wù)時(shí)，他總是堅(jiān)決地按照會(huì)長(zhǎng)的要求行事，用他自己的話說(shuō)，“我從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)‘會(huì)考慮’之類模棱兩可的話”。他認(rèn)為下屬在接到上司的命令時(shí)，不要抵制，也不要為失敗尋找借口，而是要“像企業(yè)主一樣去思考，像企業(yè)主一樣查找問(wèn)題，并去解決它，而且還要制定出比企業(yè)主要求更高的目標(biāo)�！薄安閷�(shí)現(xiàn)該目標(biāo)竭盡全力”。
這就是下屬應(yīng)當(dāng)有的“高度”，要清楚上司有什么樣的目標(biāo)和追求，要懂得如何幫助上司實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。
我在《柳傳志：你得知道自個(gè)兒是誰(shuí)》中談到的曲端就是一個(gè)沒(méi)有“高度”的下屬，他完全站在了自我的立場(chǎng)上。實(shí)際上，在張浚當(dāng)眾提出自己的想法的情況下，曲端只有三個(gè)選擇：一是保持沉默或接受命令，會(huì)后通過(guò)有效的溝通來(lái)說(shuō)服張浚改變迎敵策略。二是接受命令，在執(zhí)行的過(guò)程中想辦法來(lái)扭轉(zhuǎn)不利的戰(zhàn)局。三是不接受命令，辭官還鄉(xiāng)。
但是曲端在不能說(shuō)服上司的情況下，竟然與上司當(dāng)眾立下了“生死狀”（不知道當(dāng)時(shí)的曲端以何種方式和心態(tài)執(zhí)行上司命令的）。表面上看，曲端是“正直”和“忠勇”的化身。其實(shí)不然，在他和張浚立下了“生死狀”的那一刻起，他不僅把自己，也把國(guó)家的安危和40余萬(wàn)士兵的生命推入了危險(xiǎn)的境地，最終導(dǎo)致了40余萬(wàn)**“幾乎全軍覆沒(méi)”。
當(dāng)然，張浚要為此承擔(dān)主要責(zé)任，但作為曲端也有不可推卸的責(zé)任。曲端的錯(cuò)誤就在于沒(méi)有站在上司的角度來(lái)思考和處理問(wèn)題，他應(yīng)當(dāng)為自己、為上司、為自己的國(guó)家謀得一個(gè)更好的結(jié)局。
為什么有的人總是得不到上司的信任，總是不能取得令人信服的業(yè)績(jī)，就是因?yàn)樗镜母叨炔粔颍荒馨炎约涸竿湍繕?biāo)與上司的愿望和目標(biāo)結(jié)合在一起，甚至與上司的愿望和目標(biāo)背道而馳，他忘記了自己作為一個(gè)下屬的職責(zé)和使命。
3.為了最終的目標(biāo)，要懂得繞行
理想和現(xiàn)實(shí)總是存在很大的差距，我們的想法和愿望是好的，但在現(xiàn)實(shí)中卻往往行不通，很多時(shí)候我們不得不采取一些自己不喜歡的方式來(lái)達(dá)到自己的目的。這就像是面對(duì)一條“單向車道”：要想安全、順利地抵達(dá)目的地，我們只能繞行，盡管這不是我們喜歡的方式，卻不得不如此。除非我們擁有修定“規(guī)則”的權(quán)力，否則，我們就要承擔(dān)“處罰”和延誤行程的風(fēng)險(xiǎn)，很可能無(wú)法如期達(dá)到目的地。
孫宏斌和曲端面對(duì)的就是一條“單向車道”，他們自己的想法已經(jīng)注定行不通了，他們唯一正確的選擇就是：繞行。但他們自以為自己的想法是正確的，而上司的想法是錯(cuò)誤的，就可以強(qiáng)行通過(guò)，這只是一廂情愿而已。也許他們的方向和目標(biāo)是正確的，但是“規(guī)則”是無(wú)情的。
當(dāng)然，我們?cè)谶@里提到的繞行絕不是通常說(shuō)的“投機(jī)”，更不是“違法亂紀(jì)”，而是采取一種“隨機(jī)”“靈活”的方式，一種雙方都能夠接受的方式，一種能夠達(dá)成雙方目的方式。我在《柳傳志：你得知道自個(gè)兒是誰(shuí)》中提到的“托人求情、私下拜訪、請(qǐng)人吃飯”實(shí)際上就是這樣一種有利于增加雙方相互理解和合作的溝通方式。
我們每個(gè)人都有自己堅(jiān)持的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑和方式有許多，如果沒(méi)有便捷的“直道”可走，如果“正面”的接觸只能增加雙方的分歧與對(duì)立，那么繞行一下，有什么不可以的呢？其實(shí)，那些成功的政界領(lǐng)袖、商業(yè)領(lǐng)袖都有自己繞行的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樗麄冎涝瓌t、方向和目標(biāo)才是最重要的。
正如任正非在《開(kāi)放、妥協(xié)與灰度》中說(shuō)到的：“方向是不可以妥協(xié)的，原則也是不可妥協(xié)的。但是，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的一切都可以妥協(xié)，只要它有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為什么不能妥協(xié)一下？當(dāng)目標(biāo)方向清楚了，如果此路不通，我們妥協(xié)一下，繞個(gè)彎，總比原地踏步要好，干嗎要一頭撞到南墻上？”
正如任正非在《開(kāi)放、妥協(xié)與灰度》中說(shuō)到的：“方向是不可以妥協(xié)的，原則也是不可妥協(xié)的。但是，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的一切都可以妥協(xié)，只要它有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為什么不能妥協(xié)一下？當(dāng)目標(biāo)方向清楚了，如果此路不通，我們妥協(xié)一下，繞個(gè)彎，總比原地踏步要好，干嗎要一頭撞到南墻上？”
是堅(jiān)持理想，強(qiáng)行通過(guò)，那怕無(wú)功而返呢？還是面對(duì)現(xiàn)實(shí)，繞道而行，以達(dá)成最終的目標(biāo)呢？這是我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考的問(wèn)題。
其實(shí)，這就是政治，政治本身是一個(gè)中性詞。其目的就在于為大家、為組織營(yíng)造一個(gè)更加良好的環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。
來(lái)源: 世界經(jīng)理人社區(qū)