發(fā)布時(shí)間：2012-08-06 15:13:55
點(diǎn)擊數(shù)：69182 次
如今這個(gè)社會(huì)，殘酷而現(xiàn)實(shí)。到處充滿了競爭與淘汰。然而為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，這真實(shí)的面貌我們必須去面對(duì)，并且還要擺正自己的心態(tài)正確的面對(duì)。面對(duì)工作，面對(duì)職位，面對(duì)企業(yè)，面對(duì)薪水。我們?nèi)绾螖[正正確的心態(tài)？書里有一句說的好：工作的本質(zhì)就是，為自己做出業(yè)績，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，并在這一過程中，將自身價(jià)值最大限度地展示出來。
在近期的實(shí)習(xí)生活中，學(xué)到了很多東西。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，我接觸到這本書。起初，由于不喜歡看到“競爭“那些敏感的字眼，對(duì)這本書不是很感興趣。但后來，耐下性子認(rèn)真的看了幾章，發(fā)現(xiàn)書中字里行間透漏出來的內(nèi)容，讓自己了解到了如今面臨的現(xiàn)實(shí)應(yīng)該如何去面對(duì)。在今后的工作中，應(yīng)該朝著什么方向去前進(jìn)。
這是一本教我們?nèi)绾卧谄髽I(yè)立足，如何為企業(yè)帶來利潤，如何為自己帶來豐厚的薪水，如何成功勝任銷售這個(gè)職位的書。首先，告訴我們一個(gè)很嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)：業(yè)績是銷售員賴以生存之本，公司的效益，個(gè)人的收獲都是有自己創(chuàng)造的。對(duì)于我們這些剛走出學(xué)校的大學(xué)生來說，心中會(huì)有一些遠(yuǎn)大抱負(fù)，對(duì)自己今后的發(fā)展有了一定的規(guī)劃。計(jì)劃著多少年后自己將得到什么樣的職位，將拿到多少的薪水。
而我們考慮的往往僅限于這些自我的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。我們卻忽視了接收我們的這個(gè)企業(yè)。我們應(yīng)該為企業(yè)帶來多大的利益，我們應(yīng)該為這個(gè)企業(yè)做出什么樣的貢獻(xiàn)？而這一系列的問題，這本書用一個(gè)詞就為我們解答了，那就是“業(yè)績”。我認(rèn)為，業(yè)績就是一張憑證。它是我們工作成果的證明，它是我們價(jià)值的體現(xiàn)，同樣也是我們薪水的依據(jù)。
業(yè)績就是銷售員的命根子！就像我們領(lǐng)導(dǎo)說過：你們新來的大學(xué)生每一個(gè)舉動(dòng)都在我們的眼里。勤快，聰明，開朗或是認(rèn)真。都會(huì)讓我們對(duì)你們有不同的印象分。在一個(gè)企業(yè)里，業(yè)績就是銷售員的成績單。然而，我們了解到業(yè)績的重要性之后更為之焦慮了。如何做出好的業(yè)績，交出一張完美的成績單，又成為銷售員的命根子。
這些可行性的技巧就不是光紙上談兵就可以解決的了。就拿我們實(shí)習(xí)期間我所見而言。大堂經(jīng)理就是一個(gè)很重要的崗位。他是第一個(gè)接觸到客戶的人。如果客戶咨詢大堂經(jīng)理，而大堂經(jīng)理如果對(duì)我行的產(chǎn)品，我行的業(yè)務(wù)不了解，不能很明確的為客戶解答。那客戶對(duì)我們的專業(yè)性就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑。同時(shí)，在大堂經(jīng)理這一銷售崗位而言，我認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度也是非常重要的。以追求業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，我們需要很強(qiáng)的執(zhí)行能力；第一時(shí)間為客戶解答；很準(zhǔn)確的提取客戶的需求信息。
站在客戶的角度，體恤他人。在其他的崗位上，我學(xué)到更多的是責(zé)任心。銀行工作，很特殊，很重要�？蛻舳寄弥约旱难瑰X，很信任我們，給我們服務(wù)幫助他們的機(jī)會(huì)。我們也應(yīng)該心存感激。
在客戶的信任基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)該為客戶著想。對(duì)它們負(fù)責(zé)，同樣對(duì)自己負(fù)責(zé)。這也是我在這實(shí)習(xí)期間領(lǐng)導(dǎo)以及同事力行實(shí)踐教給我的。我們只有對(duì)客戶有責(zé)任心，對(duì)公司有責(zé)任心，對(duì)自己有責(zé)任心。我們的業(yè)績也會(huì)隨著有心的我們而上漲。
這本書中，讓我學(xué)到最多的就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作拉動(dòng)業(yè)績上漲。一根筷子很容易被折斷，而一把筷子就不會(huì)。落實(shí)到實(shí)際的實(shí)習(xí)中，我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的力量真的是非常強(qiáng)大。比方說一位客戶來我行存20萬。大堂經(jīng)理，就會(huì)把客戶請(qǐng)到VIP大客戶。主管會(huì)幫助柜員驗(yàn)鈔。客戶經(jīng)理，會(huì)幫助客戶選擇最優(yōu)的理財(cái)產(chǎn)品。在多部門的協(xié)作下。不僅可以減少客戶攜帶大量現(xiàn)金等候的風(fēng)險(xiǎn)，而且還為客戶提供了最優(yōu)的理財(cái)產(chǎn)品。
員工之間，通過完美的配合也節(jié)約了時(shí)間，完成了這筆業(yè)務(wù)。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是我們成功的一個(gè)好助手。
業(yè)績是每個(gè)企業(yè)利益的保障，它更是每個(gè)員工發(fā)展的憑證。業(yè)績得到每一個(gè)聰明員工的重視。豐厚的薪水，美好的發(fā)展前景，都將隨著我們的業(yè)績得以實(shí)現(xiàn)。因此，我們不可以忽視這個(gè)現(xiàn)象，應(yīng)該重視業(yè)績，并且學(xué)會(huì)運(yùn)用到實(shí)際中展現(xiàn)我們的價(jià)值。
最后，感恩領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，讓我有幸接觸到這本非常有價(jià)值的書，讓我學(xué)到正確的面對(duì)我的工作，我自己。