發(fā)布時(shí)間：2012-11-28 15:44:36
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有一個(gè)問(wèn)題需要經(jīng)理人特別注意，就是你如何控制績(jī)效考核的過(guò)程，如何保證你的評(píng)價(jià)的公平與公正？
最好的辦法就是做績(jī)效記錄，形成管理文檔。
績(jī)效考核的一個(gè)很重要的原則就是沒(méi)有意外，即在年終考核時(shí)，經(jīng)理人與員工不應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題的看法和判斷出現(xiàn)意外。一切都應(yīng)是順理成章的，經(jīng)理與員工對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果的看法應(yīng)該是一致的。
爭(zhēng)吵是讓經(jīng)理人比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題，也是許多的經(jīng)理回避績(jī)效，回避考核與反饋的一個(gè)重要原因。為什么會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)吵？因?yàn)槿狈τ姓f(shuō)服力的真憑實(shí)據(jù)。試問(wèn)，不做記錄，有哪一個(gè)經(jīng)理可以清楚說(shuō)出一個(gè)員工一年總共缺勤多少次，都是在哪一天，都是什么原因造成的？恐怕沒(méi)有，因?yàn)闆](méi)有，員工才敢于理直氣壯地和你爭(zhēng)論，和你據(jù)理力爭(zhēng)。
為了避免這種情況的出現(xiàn)，為了使績(jī)效考核變的更加自然和諧，經(jīng)理有必要花點(diǎn)時(shí)間，花點(diǎn)心思，認(rèn)真當(dāng)好記錄員。記錄下有關(guān)員工績(jī)效表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，形成績(jī)效考核的文檔，以作為年終考核的依據(jù)，確保績(jī)效考核有理有據(jù)，公平公正，沒(méi)有意外發(fā)生。
做好記錄的最好的辦法就是走出辦公室，到能夠觀察到員工工作的地方進(jìn)行觀察記錄。當(dāng)然，觀察以不影響員工的工作為佳。記錄的文檔一定是切身觀察所得，不能是道聽(tīng)途說(shuō)，道聽(tīng)途說(shuō)只能引起更大的爭(zhēng)論。
這樣一年下來(lái)，經(jīng)理就可以掌握員工的全部資料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。
結(jié)束語(yǔ)：績(jī)效考核沒(méi)有完美的模式，卻有成功的方法，"目標(biāo)+溝通"的經(jīng)理和員工對(duì)話的管理方式無(wú)疑能幫助我們有效地實(shí)踐績(jī)效考核。