員工背景調(diào)查,真的水土不服？
發(fā)布時(shí)間：2013-01-06 09:57:31
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在美國(guó)，請(qǐng)一個(gè)保姆都要對(duì)其進(jìn)行背景調(diào)查，背景調(diào)查在國(guó)外的認(rèn)可度和民眾接受度都很高。中華民族是世界上唯一一個(gè)古代文明未曾斷裂過(guò)的民族，傳統(tǒng)文化在我們心中深深的扎根，中國(guó)是一個(gè)十足的“人情社會(huì)”，“中庸”思想中含帶的“和諧”引導(dǎo)著我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中處處要“獨(dú)善其身”，處于這種自我保護(hù)意識(shí)籠罩中，我們對(duì)背景調(diào)查都有強(qiáng)烈的反感和抵觸，致使背景調(diào)查很難獲得真正客觀、有價(jià)值的信息，“吃閉門羹”、“說(shuō)好不說(shuō)壞”、“公報(bào)私仇”、“中庸評(píng)價(jià)”經(jīng)常碰到。
背景調(diào)查在國(guó)內(nèi)的水土不服，除了人們的抵觸心理外，還與背景調(diào)查的操作不規(guī)范有很大關(guān)系。背景調(diào)查進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間不長(zhǎng)，在很多方面，特別是操作流程和信息保密都做得很不規(guī)范，以致于給用人單位或調(diào)查對(duì)象帶來(lái)不必要的麻煩，特別是很多中高端人才，都吃過(guò)“背調(diào)”之苦。
彭某剛通過(guò)獵頭被高薪聘請(qǐng)到一家通訊技術(shù)公司，作為中高層管理人員，他并非第一次接受背景調(diào)查，從專業(yè)技術(shù)到為管理能力，他都自信經(jīng)得起調(diào)查，可沒(méi)想到調(diào)查涉及到的一些私人信息被傳出，閑話在新公司不脛而走，“他因?yàn)樾∪x婚了”、“靠老婆背景謀職”等負(fù)面?zhèn)餮宰屗纯嗖豢�，這也使作為“空降兵”的他更難在新公司樹(shù)立威信。
陳某在某集團(tuán)任銷售部經(jīng)理，準(zhǔn)備跳槽到某上市公司，請(qǐng)背景調(diào)查公司對(duì)自己的工作經(jīng)歷進(jìn)行核實(shí)，該調(diào)查機(jī)構(gòu)直接打電話到陳某現(xiàn)任公司人事部調(diào)查，被該公司HR套出陳某準(zhǔn)備跳槽的消息，將其辭退，而陳某也未能應(yīng)聘上意愿的那家上市公司，落到了“賠了夫人又折兵”的下場(chǎng)。
不規(guī)范的背景調(diào)查，讓我們對(duì)背景調(diào)查都望而怯步，這樣逐步形成了惡性循環(huán)。而多數(shù)人對(duì)背景調(diào)查是“只知其一、不知其二”，只是大概的知道有這樣一種事物，認(rèn)識(shí)比較膚淺。其實(shí)，背景調(diào)查是通過(guò)相關(guān)證明人提供的素材，以此來(lái)核實(shí)求職者個(gè)人信息資料是否真實(shí)的有效方法；調(diào)查機(jī)構(gòu)尤其是第三方機(jī)構(gòu)依托權(quán)威數(shù)據(jù)源對(duì)被調(diào)查人提交的個(gè)人背景信息進(jìn)行核查比對(duì)，并形成背景調(diào)查報(bào)告，這是在合法的前提下開(kāi)展的，是一種公平、公正的調(diào)查行為，并不傾向于用人單位或調(diào)查對(duì)象任一方。
第三方機(jī)構(gòu)的背景調(diào)查操作規(guī)范，不僅結(jié)果公正、客觀，而且對(duì)于信息的保密工作十分嚴(yán)謹(jǐn)。一覽人才評(píng)鑒中心的周先生告訴我們，企業(yè)的HR在開(kāi)展背景調(diào)查時(shí)應(yīng)該注意以下三個(gè)方面：
一、要得到調(diào)查對(duì)象的授權(quán)。只有在授權(quán)的前提下才能對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，也就是說(shuō)調(diào)查對(duì)象應(yīng)該知道要被調(diào)查，不取得授權(quán)就開(kāi)展背景調(diào)查，是法律所不允許的，企業(yè)需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、不涉及個(gè)人隱私。每個(gè)人都有自己的私人空間和私生活，更多時(shí)候這些信息是和工作關(guān)系不大的，調(diào)查時(shí)不應(yīng)該去“八卦”別人的隱私，這是對(duì)他人最起碼的尊重與保護(hù)。
三、不涉及在職公司。一般情況下，為了不影響調(diào)查對(duì)象的工作狀態(tài)，原則上是不對(duì)在職的這份工作經(jīng)歷進(jìn)行調(diào)查與核實(shí)的，除非征得調(diào)查對(duì)象的同意。
四、要做好信息保密工作。背景調(diào)查報(bào)告一般應(yīng)只允許人力資源部門負(fù)責(zé)此員工錄用與否同事查閱，如果給其上級(jí)或同部門員工看到，則是特錯(cuò)大錯(cuò)，要盡量避免因信息走漏對(duì)用人單位或調(diào)查對(duì)象造成不必要的影響。
只要我們能正確的認(rèn)識(shí)并規(guī)范地運(yùn)用背景調(diào)查，相信隨著時(shí)間的推移，在看到背景調(diào)查為我們帶來(lái)“去偽求真”等實(shí)際意義后，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)敞開(kāi)心扉地去接受它。
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