發(fā)布時間：2013-04-22 11:39:04
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績效管理的過程是一個循環(huán)，這個循環(huán)分為五步：績效計劃于指標(biāo)體構(gòu)建、績效管理的過程控制、績效考核與評價、績效反饋與面談以及績效考核結(jié)果的應(yīng)用。
績效計劃作為績效管理流程的第一個環(huán)節(jié)，是績效管理實(shí)施的關(guān)鍵和基礎(chǔ)所在，績效計劃制訂的科學(xué)合理與否，直接影響著績效管理整體的實(shí)施效果；績效管理的過程控制需要管理者不斷地對員工進(jìn)行指導(dǎo)和反饋即進(jìn)行持續(xù)的績效溝通。這種溝通時一個雙方追蹤進(jìn)展情況、找到影響績效的障礙以及得到使雙方成功所需信息的過程；績效考核是一個按事先確定的工作目標(biāo)及其衡量標(biāo)準(zhǔn)，考察員工實(shí)際完成的績效情況的過程；而績效反饋面談則使員工了解主管對自己的期望，了解自己的績效，認(rèn)識自己有待改進(jìn)的方面，并且，員工也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困難，請求上級的指導(dǎo)。
績效管理是一個循環(huán)的動態(tài)的系統(tǒng)，績效管理系統(tǒng)所包括的幾個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系、環(huán)環(huán)相扣，任何一環(huán)的脫節(jié)都將導(dǎo)致績效管理的失敗，所以在績效管理過程中應(yīng)重視每個環(huán)節(jié)的工作，并將各個環(huán)節(jié)有效的整合在一起，力求做到完美。